Assistant de Secteur en Aide à Domicile - Alternance BTS Sp3s (H/F)
La plateforme Proch'Emploi Flandre Dunkerque recherche pour une entreprise du domaine de l'aide à domicile, un(e) candidat(e) qui souhaiterait se former au métier d'assistant(e) de secteur d'aide à domicile en contrat d'apprentissage en alternance BTS SP3S via un CFA déjà sélectionné et basé à Aire-sur-la-Lys.
Rythme de l'alternance : 2 jours en centre de formation à Aire-sur-la-Lys et 3 jours en structure à Dunkerque par semaine selon le calendrier de formation.
Mobilité : Permis B et véhicule personnel, en raison du secteur rural OBLIGATOIRE
1. Présentation de la structure
La structure intervient dans le domaine de l'aide et de l'accompagnement à domicile auprès de différents publics : personnes âgées, personnes en situation de handicap et personnes ayant besoin d'un accompagnement dans les actes de la vie quotidienne.
L'objectif est de favoriser le maintien à domicile, l'autonomie et la qualité de vie des bénéficiaires.
2. Intitulé du poste
Assistant(e) de secteur en aide à domicile - Alternance BTS SP3S
Sous la responsabilité du responsable de secteur, l'alternant participe à la gestion quotidienne de l'activité, à l'organisation des interventions et au suivi des bénéficiaires et des intervenants à domicile.
3. Missions principales
A. Organisation et planification des interventions
- Participer à la planification des interventions à domicile.
- Organiser les remplacements en cas d'absence d'un intervenant.
- Adapter les plannings en fonction des besoins des bénéficiaires.
- Participer à la gestion des urgences et des imprévus.
- Contribuer à la continuité du service rendu aux bénéficiaires.
B. Relation avec les bénéficiaires et les familles
- Accueillir et renseigner les bénéficiaires et leurs proches.
- Répondre aux demandes et transmettre les informations nécessaires.
- Participer au suivi de la satisfaction des bénéficiaires.
- Identifier les besoins et signaler les situations nécessitant une attention particulière.
- Contribuer à la qualité de l'accompagnement et au respect des droits des personnes.
C. Gestion administrative
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers des bénéficiaires.
- Participer à la gestion des documents administratifs.
- Traiter les appels téléphoniques et les courriels.
- Participer au suivi des heures d'intervention et à la gestion des éléments de planning.
- Utiliser les logiciels professionnels de gestion de l'activité.
D. Suivi des intervenants à domicile
- Participer à la transmission des informations aux intervenants.
- Contribuer à l'organisation des remplacements et au suivi des absences.
- Participer à la communication entre les intervenants et le responsable de secteur.
- Contribuer à la prévention des difficultés rencontrées sur le terrain.
E. Qualité et développement de l'activité
- Participer à la démarche qualité de la structure.
- Contribuer au suivi des réclamations et des retours des bénéficiaires.
- Participer à la mise à jour des procédures et des outils de suivi.
- Contribuer à l'amélioration de l'organisation du service.
- Participer au développement de l'activité sur le territoire.
Le poste en contexte
L'aide à domicile est le métier qui rend possible le maintien à domicile. Elle intervient seule, chez la personne, enchaîne plusieurs visites dans la journée et adapte chaque intervention à un logement, à des habitudes et à une histoire de vie. Selon le niveau de dépendance, la mission va de l'entretien du logement et des courses jusqu'à l'aide à la toilette et au lever.
Missions habituelles : Entretenir le logement, le linge et veiller à l'hygiène de la cuisine et du frigo ; Faire les courses et préparer des repas adaptés aux goûts et aux régimes ; Aider au lever, au coucher, à l'habillage et à la toilette selon le niveau d'autorisation.
La fiche métier aide à domicile : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
En contrat d'apprentissage, le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 24 mois.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires social & éducation →